Mein Konto löschen

Sie können Ihr Konto und Ihre Daten auf zwei Wegen löschen. Wenn Sie noch Zugriff auf die App haben, ist die Löschung dort am schnellsten; andernfalls nutzen Sie das Formular unten.

Löschen in der App

Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Öffnen Sie den Bildschirm Einstellungen.
Tippen Sie im Bereich Konto auf „Konto löschen".
Schließen Sie die zweistufige Bestätigung ab.

Sobald Sie bestätigen, wird Ihr Konto geschlossen und die Löschung beginnt.

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können

Wenn Sie Ihr Telefon verloren, die App deinstalliert haben oder sich nicht anmelden können, füllen Sie das Formular unten aus. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an; wir erhalten Ihre Anfrage und löschen Ihr Konto nach der Überprüfung.

Gelöschte Daten

Ihr Konto, Profil, Benutzername und Profilbild.
Ihre Beiträge, Kommentare, Likes und Follower-Beziehungen.
Von Ihnen erstellte Routen und Ortsvorschläge.
Ihre privaten Nachrichten.
Ihre Guthabenbuchungen und Aufladeanträge.
Sofern vorhanden, Ihr Geschäftsprofil und dessen Inhalte.

Aufbewahrte Daten

Aufzeichnungen, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (etwa Buchhaltungsunterlagen), werden für die jeweilige gesetzliche Frist aufbewahrt.
Meldungen, Sperrungen und Moderationsentscheidungen können in anonymisierter Form aufbewahrt werden, um wiederholten Missbrauch zu verhindern.

Frist