Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Responsable du traitement

L'application Şehrim Cepte est exploitée par Tuskun. Au sens de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement est :

• Raison sociale : Tuskun (Mücahit Enes Yurtlu)
• Adresse : Yozgat
• E-mail : info@tuskun.com
• Site web : www.tuskun.com

Portée de la présente politique

La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez l'application mobile Şehrim Cepte et le site web associé, à quelles fins et sur quelle base juridique, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. L'application comprend un guide de la ville, un fil social, une messagerie privée, des comptes professionnels et des fonctionnalités publicitaires.

Données que nous collectons

Informations de compte :

• Nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous une forme irréversible).
• Facultatif : photo de profil, image de couverture, biographie, numéro de téléphone.
• Préférences de compte : langue, compte privé, sélection de la ville et du district.

Contenus que vous créez :

• Publications ainsi que les photos et vidéos qui y sont jointes.
• Commentaires, mentions J'aime, relations d'abonnement et demandes d'abonnement.
• Itinéraires que vous créez, suggestions de lieux et avis.
• Si vous ouvrez un compte professionnel : nom de l'établissement, catégorie, adresse, localisation, coordonnées, menu et tarifs, événements, campagnes et réservations.

Messages :

• Le contenu, l'horodatage et les participants de vos conversations privées sont conservés sur nos serveurs pour permettre le fonctionnement du service. Les messages privés ne sont pas chiffrés de bout en bout et peuvent être examinés à la suite d'un signalement d'abus.

Données de localisation :

• Pendant que vous utilisez l'application : pour afficher les lieux à proximité, les itinéraires, la carte, la météo et les pharmacies de garde.
• Lorsque l'application est fermée ou en arrière-plan : uniquement si vous y consentez, pour la fonction de géorepérage qui vous avertit lorsque vous approchez de certains lieux. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil ; le reste de l'application continue de fonctionner.
• Une localisation approximative peut également être déduite de votre adresse IP.

Données techniques et relatives à l'appareil :

• Modèle, marque et fabricant de l'appareil, système d'exploitation et version, version de l'application, identifiant de build, informations d'écran et de matériel, architectures prises en charge, mémoire et capacité de stockage totales.
• Un identifiant propre à l'appareil, l'opérateur mobile, la langue de l'appareil et le jeton de notification utilisé pour l'envoi des notifications.
• Les journaux serveur de base nécessaires au fonctionnement du service et à la prévention des abus.

Journaux de plantage et d'erreur :

• Lorsque l'application se ferme de manière inattendue, le message d'erreur, la trace d'appels, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et la version de l'application sont envoyés à nos propres serveurs. Ces enregistrements ne sont pas transmis à un service d'analyse tiers.

Données de paiement et de portefeuille :

• Si l'achat de publicité dans l'application est activé : montant du rechargement, nom de l'émetteur, code de référence, compte bancaire sélectionné et image du reçu que vous téléversez.
• Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni conservée.

Autorisations demandées par l'application

• Localisation : pour les contenus à proximité, la carte et les itinéraires.
• Localisation en arrière-plan : uniquement pour les notifications de géorepérage ; vous pouvez la refuser.
• Appareil photo et microphone : lorsque vous choisissez de prendre des photos ou des vidéos pour une publication.
• Photothèque : pour sélectionner les images que vous souhaitez partager et enregistrer des médias.
• Notifications : pour les abonnements, commentaires, messages et annonces de la ville.

Toutes les autorisations sont facultatives et peuvent être retirées à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Finalités et bases juridiques

• Exécution du contrat (KVKK art. 5/2-c, RGPD art. 6, § 1, b) : création de votre compte, partage de contenu, messagerie, opérations professionnelles et réservations.
• Obligation légale (KVKK art. 5/2-ç, RGPD art. 6, § 1, c) : obligations légales de conservation et de déclaration.
• Intérêt légitime (KVKK art. 5/2-f, RGPD art. 6, § 1, f) : sécurité, prévention de la fraude et des abus, modération des contenus, amélioration du service.
• Consentement (KVKK art. 5/1, RGPD art. 6, § 1, a) : utilisation des données de localisation, envoi de notifications et affichage de publicités personnalisées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Publicité

L'application peut afficher des publicités via Google AdMob. AdMob peut accéder à l'identifiant publicitaire de votre appareil et à des données techniques limitées afin de diffuser et de mesurer les annonces.

• Les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse sont invités à donner leur consentement avant l'affichage de publicités personnalisées. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis l'écran des préférences publicitaires de l'application.
• En l'absence de consentement, les publicités sont diffusées sans personnalisation.
• Vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire ou désactiver la personnalisation dans les réglages de votre appareil.

Pour savoir comment Google traite les données publicitaires, consultez les Règles de confidentialité de Google.

Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles ne sont partagées que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :

• Google AdMob : diffusion et mesure des publicités.
• Google Firebase Cloud Messaging : envoi des notifications push.
• Mapbox : affichage des cartes et tracé des itinéraires.
• Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure : stockage et mise à disposition des données.
• Autorités publiques compétentes : lorsque la loi l'exige.

Transferts hors du pays

Les services de publicité, de notification et de cartographie s'appuyant sur des prestataires dont les serveurs sont situés à l'étranger, les données concernées peuvent être transférées hors de Türkiye. Ces transferts sont effectués conformément aux dispositions de la KVKK relatives aux transferts internationaux et aux clauses contractuelles types prévues par le RGPD.

Visibilité de vos contenus

• Votre profil, vos publications, vos commentaires et vos itinéraires publics sont visibles par les autres utilisateurs.
• Si vous passez votre compte en mode privé, seuls les abonnés que vous approuvez peuvent voir vos contenus.
• Les profils professionnels, les événements et les campagnes sont publiés publiquement et peuvent être indexés par les moteurs de recherche.
• Les messages privés ne sont visibles que par les participants à la conversation.

Durées de conservation

• Les données de compte et de contenu sont conservées tant que votre compte est actif.
• Lorsque vous supprimez votre compte, celui-ci et les contenus associés sont définitivement supprimés dans un délai maximal de 30 jours.
• Les journaux de plantage sont conservés au maximum 12 mois.
• Les signalements, blocages et décisions de modération peuvent être conservés sous forme anonymisée après la suppression du compte afin de prévenir la répétition des abus.
• Les enregistrements dont la conservation est légalement obligatoire (par exemple les documents comptables) sont conservés pendant la durée légale applicable.

Données des enfants

L'application ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'utilisateurs de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous détenons des données relatives à un utilisateur de moins de 13 ans, nous fermons le compte et supprimons les données. Si vous pensez que votre enfant a créé un compte sans autorisation, écrivez-nous à info@tuskun.com.

Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : chiffrement en transit, stockage irréversible des mots de passe, contrôle d'accès fondé sur les rôles et mises à jour régulières. Aucun système ne peut toutefois être garanti totalement sûr.

Vos droits

En vertu de l'article 11 de la KVKK et du RGPD, vous avez le droit de :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées et en demander communication.
• Connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à celle-ci.
• Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes.
• Demander l'effacement ou la destruction de vos données.
• Demander la limitation du traitement et vous opposer au traitement.
• Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité).
• Vous opposer à une décision produite par un traitement exclusivement automatisé qui vous porte préjudice.
• Demander réparation du dommage résultant d'un traitement illicite.

Adressez vos demandes à info@tuskun.com. Nous y répondons dans un délai maximal de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité turque de protection des données ou l'autorité de contrôle de votre pays.

Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte de deux manières :

• Dans l'application : Réglages > Compte > Supprimer le compte.
• Sur le web : depuis la page « /hesap-sil » du site de l'application, où vous pouvez soumettre une demande de suppression sans vous connecter.

La suppression efface définitivement votre compte, votre profil, vos publications, commentaires, itinéraires, messages et écritures de portefeuille. Les enregistrements dont la conservation est légalement obligatoire et les données de modération anonymisées conservées pour prévenir les abus n'entrent pas dans ce périmètre.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour. En cas de modification importante, une information est affichée dans l'application et la date figurant en haut de cette page est actualisée.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : info@tuskun.com.